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售后工程師崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的實施安裝和部署維護(hù)工作，可進(jìn)行簡單的工程部署以及軟件配置；

2、協(xié)同銷售同事進(jìn)行產(chǎn)品的演示和簡單的使用培訓(xùn)，交付用戶使用場景；

3、及時響應(yīng)客戶問題，處理故障并反饋用戶需求，協(xié)同研發(fā)和售前進(jìn)行支持和溝通；

4、整理產(chǎn)品使用說明和售后工作手冊，定期提交故障報告和用戶反饋；

5、可接受短期內(nèi)出差，支持項目落地和推進(jìn)。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)類相關(guān)專業(yè);

2、掌握Windows、Linux等主流操作系統(tǒng)，熟練掌握常見的Windows加固方式和常用的Linux命令；

3、對熟悉常見數(shù)據(jù)庫如Oracle、SQL Server、My SQL等；

4、有較好的人際交流、較強(qiáng)的客戶溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，為人誠懇，富有團(tuán)隊精神，良好的文檔撰寫能力；

5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及高度的責(zé)任心，能適應(yīng)工作壓力和出差；

6、具有2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

各類獎金：

項目獎金、專利獎金、軟著獎金、賽事獎金、年終獎、伯樂獎、創(chuàng)新獎、部門優(yōu)秀獎等等

各類福利：

小清新公寓、彈性工作、下午茶、車補(bǔ)、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、生日福利、員工旅游等等

培訓(xùn)：

專業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)隊隊定期交流、業(yè)內(nèi)大咖交流分享、行業(yè)頂尖教師交流、一對一導(dǎo)師

職業(yè)晉升：

多通道晉升

其他：

優(yōu)秀者可解決北京、上?；蛱旖驊艨?。